定位决定生存
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iPhone和黑莓共同的成功之道是能把一件事做到极致，同时其它方面也说得过去。于iPhone，媒体播放和数字消费（通过iTunes Store）；于黑莓，电子邮件（日程处理也相当出色）。
至少，Palm在包装上是与iPhone直接竞争的
没错，RIM刚刚跳进了日趋拥挤的在线软件商店浪潮。但作为一个平台而言，黑莓其实是一个绝佳的移动电子邮件客户端再加上杀手级的企业信息服务支持（包括远程清空机内数据）、电力、日程和可用性。鉴于这点，标准黑莓手机界面的一半为硬键盘所占据也就不是什么巧合——这是为持续双向通信而量身定做的产品。
相反，iPhone则是一个大屏幕，以显示为主要目的的产品——显示照片、视频、网页、地图。它那基于多点触摸的输入方案与其说是为了双向通信不如说是为了操控、导航屏幕所显示的内容。
但界面只是其一。iPhone的成功是因为它无缝嵌入了整合后的媒体和电子商务生态系统，可以便捷将电视节目、电影和音乐提供给一系列Apple产品，从机顶盒到媒体播放器再到笔记本电脑。哪怕多数iPhone用户根本不用Mac，Apple的手机也能让他们访问这个大型生态系统，因为iPhone本身就是它的体现。
黑莓也是一个大型生态系统的组成部分——商务信息世界。这套商务系统的优点是它直接联通Exchange或Domino，可以直接使用现有的基础（加上RIM的服务器端）为员工搭建信息和日程的中心管理。
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